Zásady pro doručování
ZÁSADY DOPRAVY
Jsme hrdé, že můžeme nabídnout dopravu zdarma!
Všechny objednávky jsou vyřizovány a odesílány z našeho skladu. Během svátků a prodejních sezón vás laskavě žádáme, abyste počítali s delší dobou zpracování objednávky.
Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku. Objednávky budou zpracovány do 1–3 pracovních dnů od data objednávky a odeslány následující den po dokončení zpracování. Upozorňujeme, že o víkendech zásilky neodesíláme.
Po odeslání objednávky ji již nelze zrušit. Pokud potřebujete změnit údaje o doručení, kontaktujte nás co nejdříve. Po zpracování objednávky již nebude možné provádět žádné změny.
Jak dlouho bude trvat doručení mé objednávky?
Po zadání objednávky vás žádáme, abyste počkali 1 až 3 pracovní dny na zpracování.
Poté se doba doručení bude lišit podle vaší polohy.
Odhadované doby doručení podle zemí:
- Evropa: 7–14 pracovních dnů
- USA: 7–15 pracovních dnů
- Kanada: 7–16 pracovních dnů
- Střední Amerika: 10–25 pracovních dnů
- Austrálie / Nový Zéland: 10–26 pracovních dnů
- Ostatní země: 11–30 pracovních dnů
Ve výjimečných případech může objednávka trvat déle než obvykle. V takových případech může doručení trvat až 40 pracovních dnů.
Pokud zaznamenáte neobvyklé zpoždění doručení své objednávky, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakýkoli problém.
Děkujeme za pochopení a trpělivost. Snažíme se vám nabídnout co nejlepší nákupní zážitek.
Poskytneme vám sledovací číslo, které vám umožní sledovat stav objednávky v reálném čase a být informováni o průběhu doručení.
Chiara&Beatrice